Gepost op

Direct 21% btw korting

21% directe korting

De Belastingdienst

De Belastingdienst u allen bekend om de blauwe envelop waarin meestal staat vermeld dat we mogen betalen. Dit om de voorzieningen in ons land te kunnen bekostigen, waar ons land bekend om staat. We hebben diverse soorten belastingen, die we in diverse percentages moeten afdragen, meestal met de jaaropgaven, en omzetgegevens, maar er is ook nog de BTW. De belasting toegevoegde waarde, die per product of dienst moet worden afgedragen.

Dit is in het lage tarief 6%, en het hoge tarief van 21%, dat o.a. geldt voor internet diensten. Wanneer men een dienst verkoopt zoals een online opleiding, of ebook, dat moet hier dus 21% BTW over worden betaald. MAAR, wanneer jij als ondernemer bijvoorbeeld een ebook aanschaft, dan kun jij, wanneer dit bedrijfsgerelateerd is, dit opvoeren als kosten, waarmee jij deze 21% BTW terug ontvangt van de belastingdienst!

Als je uitgaven doet voor je onderneming, brengen leveranciers  btw in rekening. Deze btw kunt je aftrekken van de btw die je over jouw omzet aan belasting betaalt. Dit wordt ‘aftrekken als voorbelasting’ genoemd.

U kunt btw aftrekken over:

  • inkopen
  • kosten
  • investeringen

Doe je investeringen, zonder dat er al omzet wordt gegenereerd, dan kun je toch al BTW aftrekken als voorbelasting. Je hebt dus direct al 21% korting!

De BTW aangifte dien je iedere 3 maanden te voldoen, waarin je de inkomsten en de uitgaven vermeld, en de BTW die daarover betaald dient te worden, of ontvangen.
De BTW dient aansluitend ook per kwartaal voldaan te worden. Het voordeel is dat je de te ontvangen BTW ook per kwartaal terug ontvangt. Heb je  dus kosten, dan weet je dat de BTW kort na het einde van het kwartaal terug op je rekening komt.

 Blauwe envelop

 

BTW-nummer, hoe kom ik daaraan?

Eerst  dien je je in te schrijven bij de Kamer van Koophandel, wat je in het in het vorige hoofdstuk heb kunnen lezen. Geef tijdens het inschrijven bij de Kamer van Koophandel alle gegevens door, die wij nodig hebben. Dan krijgt je direct een brief mee met jouw btw-nummer. Wij bevestigen je btw-nummer daarna per brief.

Heb je niet direct alle gegevens bij de hand tijdens uw inschrijving? Wij gaan dan na of je ondernemer bent voor de btw. Je krijgt dan binnen 5 werkdagen van ons een btw-nummer. Het kan zijn dat wij eerst nog meer informatie nodig hebben. In dat geval nemen wij telefonisch contact met je op.

Heb jij je BTW-nummer, dan heb je in veel gevallen dus direct 21% korting op je zakelijke aankopen. Heb je geen inkomsten, ontvang je toch al de BTW terug over je zakelijke uitgaven.
Wist je dat je over je energierekening ook 21% kunt terug ontvangen?

Wil je hier meer over weten, stuur dan je vraag naar info@rdom.nl of klik op je telefoon rechtsonder in de hoek!

21% directe korting

Gepost op

Hoe kunnen je klanten direct contact met je opnemen?

Direct contact met je klanten

Direct contact met je klant

Wie kent het niet, je bezoekt een website met je mobiele telefoon, en wil contact opnemen met de eigenaar van de website, voor meer informatie over een product of dienst. Je moet dan eerst het nummer kopiëren, en dan kun je pas gaan bellen. Deze handelswijze is nu verleden tijd!

Je hebt nu een erg handige Plugin, die in de telefoon van je klanten een knop weergeeft, waarmee deze direct contact kan opnemen, naar een door jouw gewenst nummer. Zoals de naam van de plugin, Call now button, al doet vermoeden, krijg je bij het activeren van deze plugin een knop op je website waarmee je klant direct contact kan opnemen.

De bel nu knop is alleen zichtbaar voor mobiele gebruikers. Desktopgebruikers zullen er dus geen last van hebben. Het voordeel aan deze knop is dat mobiele gebruikers maar op 1 knop hoeven te drukken om direct een telefoontje te plegen, naar het door jou gewenste nummer.

Het onthouden of kopiëren en plakken van een telefoonnummer is met behulp van deze plugin dus niet meer nodig. Ideaal! Wat de instellingen betreft valt er weinig in te stellen. Het enige wat je hoeft te doen is je telefoonnummer invoeren en de knop inschakelen. De drempel om telefonisch in contact te komen valt daardoor volledig weg.

Hoe werkt het?

  1. Je gaat naar Nieuwe Plugin, en zoek op Call now button
  2. Je kiest nu de optie van Jerry Rietveld
  3. Nu Installeren, en aansluitend Activeren
  4. Ga nu naar Instellingen en scroll naar beneden
  5. Klik nu op Call now button
  6. Nu kun je de knop inschakelen door Enabled aan te klikken
  7. In het vakje kun je het telefoonnummer ingeven, waarop je bereikbaar bent voor je klanten
  8. Wijzigingen opslaan, en je knop is klaar voor gebruik!

In slechts 8 stappen, biedt je de mogelijkheid aan de klant om direct contact met je op te nemen, zodat jij hem of haar kunt informeren over jouw product en/of dienst, en kunt overtuigen waarom jouw product beter is, dan dat van de concurrent.

De eerste indruk maak je maar een keer, door direct contact ontstaat er direct vertrouwen omdat je direct een werkende verbinding legt, en daarmee bevestigt dat je betrouwbaar bent. De Call now button is dus niet alleen een prettig middel om direct contact te leggen, maar ook om je betrouwbaarheid aan te tonen.

Wil je meer informatie stuur dan je vraag naar info@rdom.nl, het vragenformulier hiernaast, of bellen via de knop rechtsonder, wanneer je deze website bekijkt op je mobiel.

Gepost op

Eigen onderneming starten?

Starten doe je bij de Kamer van Koophandel

Eigen onderneming starten?

Heb jij een gouden idee, en sta je op het punt een eigen onderneming te starten, heb jij dan al alles goed op een rij? Wat wil je precies gaan bieden aan je klanten, en welk processen dienen daarvoor in gang gezet te worden? Ga je hiervoor mensen aannemen, of ga je via je website processen inrichten, zodat processen automatisch kunnen verlopen? Dit zijn een aantal vragen die je vooraf moet beantwoorden, om hier duidelijk inzicht in te krijgen.

Doelgericht werken

Doelgericht werken is een vereiste om de processen goed te kunnen inrichten, om je naar je doel te leiden. Wanneer je dit doel niet goed voor ogen hebt, werk je wel, maar zwalk je van links naar rechts, zonder te zien waar je uit komt, en of hetgeen wat je vandaag aan werkzaamheden verricht hebt, ook daadwerkelijk bijdraagt aan het resultaat dat je nastreeft.

Heb je jouw doel voor ogen, ga dan na welke activiteiten je hier allemaal op regelmatig basis moet verrichten; denk hierbij aan het opzetten van je website, waarvoor je de domeinregistratie verricht, de hosting regelt de koppeling tussen de hosting en het domein, en de inrichting van je website. Hiervoor ga je dan weer content ontwikkelen, door te bloggen, filmpjes maken en deze plaatsen op je website.

Hoeveel activiteiten per dag?

Hoeveel activiteiten verricht jij per dag, of zijn er nodig op regelmatige basis om jouw onderneming op te starten?
Ik kwam er zelf op 39! Voor deze activiteiten zijn er 9 functies binnen mijn organisatie; marketing manager, blogger, content manager, webdesigner, product ontwikkelaar, organisator, presentator, logistiek manager en e-commerce manager. Een hele lijst, waarvoor je misschien wel mensen moet aannemen!

Zet voor jezelf op een rij hoeveel activiteiten er nodig zijn binnen jou onderneming, die je hebt, of gaat beginnen, en analyseer voor jezelf hoe je deze op regelmatige basis gaat verrichten, of laat verrichten.

Heb je dit duidelijk voor ogen, schrijf je dan in bij de Kamer van Koophandel, en vraag je BTW nummer aan bij de belastingdienst, zodat je kunt beginnen met het waarmaken van je droom. Het BTW nummer zorgt ervoor dat je bij iedere aankoop voor je onderneming korting ontvangt. Je ontvangt dit terug na de aangifte die je hiervoor doet per kwartaal. Voor de meeste aankopen een meevaller van 21%! Meer hierover weten klik dan op Kamer van Koophandel

Heb je vragen hierover, dan ontvang ik die graag van je via ons vragenformulier

Gepost op

Waarom Inzicht in je organisatie belangrijk is

Inzicht

Waarom inzicht in je organisatie belangrijk is

De meeste ondernemers hebben de overtuiging dat zij zich moeten richten op de verkopen, en het product. Het product dat verkocht moet worden, aan zoveel mogelijk klanten, om zo veel omzet te genereren. Een belangrijk onderdeel, echter ga je dan voorbij aan de mogelijkheid of je wel de juiste service kan bieden!

Als ik morgen bijvoorbeeld een restaurant begin, en huur een kok in met wat personeel, en zet gelijk een advertentie, kunnen er zomaar 100 klanten tegelijk binnenlopen. Leuk idee natuurlijk, maar kan mijn personeel dat ook aan?
De kok kookt zich een ongeluk, en heeft alle pannen vol staan. De aantrekkelijke serveerster doet haar best, maar rent zich bestellend in het zweet, waardoor zij niet de gewenste service kan bieden aan de klanten, die zij verwachten.

Het gevolg is dat de klanten in de zaak, ontevreden de zaak verlaten, en niet meer terug komen! De berichten via de diverse social media kanalen zullen ook een negatieve klank bevatten, waardoor een oriënterende persoon, jou restaurant voorbij zal scrollen.

De oplossing is inzicht

Inzicht in je organisatie kan dit voorkomen! Wanneer je alle processen binnen je organisatie kent, en weet wie welke activiteiten uitvoert, met de juiste kennis van zaken, dan weet je ook hoeveel klanten je binnen een uur kunt bedienen in bijvoorbeeld je restaurant.

Je weet dan dat je kok al gerechten heeft voorbereid, en deze binnen afzienbare tijd heeft afgebakken, en klaar om opgediend te worden. Jij hebt als manager een systeem opgesteld waarbij je klanten een tafel kunnen reserveren, zodat je inzicht hebt in de klantenstroom, en weet hoeveel personeel je moet inzetten, zodat die aantrekkelijke serveerster zich niet in het zweet hoeft te werken, en correct haar klanten kan bedienen, zodat deze tevreden nog een aperitiefje bestellen, en in gedachten al hun volgende bezoek inplannen.

Een interne analyse kan dus erg veel voordelen bieden. Wanneer je interne organisatie niet op orde is, en geen of te weinig inzicht hebt in de activiteiten, en door wie deze correct worden uitgevoerd, kun je niet de service bieden, die jouw klant verdient! Dus ga voor inzicht!

Ja, ik wil inzicht in mijn organisatie

Gepost op

Wat gebeurt er in jouw organisatieproces?

organisatieproces

Wat gebeurt er in jouw organisatieproces?

In iedere organisatie, van klein tot groot is een organisatieproces; een proces dat producten of diensten voortbrengt, welke voorzien in een behoefte. Dit is ook wel de bestaansreden voor de organisatie. In dit productie- of dienstenproces kunnen we drie fase onderscheiden:

De Input

De inbreng van de organisatie om een product te kunnen produceren, of een dienst te kunnen leveren wordt de input genoemd. Voor een productie bedrijf betekent dit dat er productmiddelen nodig zijn. Deze zijn nodig voor het transformatieproces en de besturing daarvan.

Het gaat hierbij voornamelijk om menselijke arbeid, kennis, grondstoffen en kapitaal. Voor een productiebedrijf zijn dit tastbare grondstoffen en andere ingrediënten, terwijl voor een bibliotheek dit de boeken zijn die zijn  uitlenen. Het kapitaal omvat niet alleen het banksaldo, maar ook de bezittingen die waard toekennen aan de organisatie, zoals gebouwen, machines, inrichting van bijvoorbeeld een kantoor en computers.

De Troughput

De input van de middelen wordt in deze fase omgevormd tot een product of dienst, zodat de afnemer, in de meeste gevallen de consument, hiervan gebruik kan maken. Een productiebedrijf transformeert grondstoffen en halffabricaten om naar producten, voor de consument. Ook in bedrijven zonder fysiek proces, in sprake van een troughput; een VVV kantoor verzamelt informatie, en maakt daarvan brochures.

Output

De output is de door transformatiefase ontstane product of en vorm van dienstverlening. De primaire output wordt gevormd door de goederen en diensten die worden geproduceerd. Secundaire outputs zijn onder meer milieubelasting, werkgelegenheid, opleiding van werknemers en belastingbetalingen door het bedrijf.

 primaire proces

Het interne organisatieproces

Het interne organisatieproces, omvat alle processen rondom de input, througput, en output, om deze correct te laten verlopen. Dit interne organisatieproces kan op verschillende manieren worden ingedeeld:

  • de mate van betrokkenheid bij het productieproces
  • de functie van het proces.

De mate van betrokkenheid bij het productieproces

Het productieproces, waarbij binnen de organisatie sprake is van een fysieke omzetting van  grondstoffen en halffabricaten in eindproducten onderscheiden we in drie elementen:

  • het primaire proces
  • het ondersteunende proces
  • het beheersingsproces

Het primaire proces en de daarbij behorende ondersteunende processen zin gericht op de transformatie tot product of dienst. Het beheersingsproces is meer gericht op het beheren van de organisatie als geheel, welke dienen te resulteren in het behalen van de doelstellingen.

Het is hierbij erg belangrijk alle stappen in dit proces goed te volgen, en een overzicht te hebben in deze processen, en bijvoorbeeld het personeel dat deze stappen uitvoert. Een duidelijk beeld van de kennis van de werknemer, en of deze voldoende aansluit bij de functie die hij of zij uitvoert. Een interne analyse kan ook hier duidelijkheid verschaffen, of er wellicht nascholing nodig is, of dat deze werknemer op een andere plaats beter kan worden ingezet.

Dit kan zomaar een efficiëntere manier van werken opleveren, waarbij door de inzet van personeel op een andere plaats, ineens bijvoorbeeld geen overuren meer hoeven te worden gemaakt, en dus direct wordt bespaard op loonkosten!

Ja, ik wil vanaf nu op de kosten besparen

Gepost op

Hoe kan je inloggen zonder WiFi

Persoonlijke Hotspot

Hoe kun je inloggen zonder WiFi?

Je zit middenin een belangrijk ontwikkelingsproces van een superproduct, maar zit in de middle of nowwhere, en in de verste verte geen streepje Wifi te vinden op je tablet! Uiteraard kun je Word aanzetten en hier alvast je tekstverwerken die je later in je website verwerkt. Wil je echter nog wat informatie opzoeken, ter aanvulling van je blog, dan heb je internet nodig om dit op te zoeken.

De oplossing binnen handbereik

De oplossing is binnen handbereik, in je broekzak, of in je tas! Je kunt eenvoudig je persoonlijke Hotspot inschakelen door het inzetten van de data van je mobiele telefoon. Ik zag toevallig vandaag de rekening van mijn mobiele aanbieder, waarbij ik slecht 289 Mb had verbruikt van mijn data, waar de limiet op 10 GB staat, dus een aanzienlijk overschot, die je kunt gebruiken wanneer je buiten het bereik bent van WiFi.

Via jouw telefoon,of die van een vriend of familie kun je deze verbinding delen. Handig voor iemand die geen data-abonnement heeft, of gewoon buiten bereik is van de WiFi. Je maakt dan gebruik van een Hotspot via Tethering.

Wat is Tethering?

Tether is Engels voor vastbinden, waarbij tethering dus staat voor verbinden. Dit bied de mogelijkheid smartphones en andere apparaten met elkaar te verbinden. Hierbij wil ik je echter wel waarschuwen voor het feit dat dit wordt afgeschreven van je data-bundel van diegene die de Hotspot heeft opengesteld.

Wanneer je bijvoorbeeld met meerdere mensen gebruik maakt van de Hotspot, kan het best hard gaan met je data, omdat deze door meerdere gebruikers wordt opgeslokt.

Voor jezelf is het de ideale manier om toch van internet op je laptop of tablet gebruik te kunnen maken,bij afwezigheid van WiFi. Je 4G netwerk is daar waarschijnlijk wel gewoon bereikbaar, waardoor er geen belemmering meer bestaat om toch van internet gebruik te kunnen maken, mét tethering!

Voor meer informatie over bijvoorbeeld de instellingen op jouw telefoon;  Ga dan naar Hoe kun je toch inloggen zonder WiFi?

Gepost op

Hoe leid je een succesvolle organisatie?

Hoe leid je een Succesvolle Organisatie?

Ondernemers, Verkoopleiders en overige Managers hebben dagelijks vaak te maken met de nodige drukte en hectische omstandigheden welke wellicht helemaal niet nodig zijn. Misschien geldt dat hectische bestaan ook wel voor jou, en mogelijk kom je er daardoor te weinig aan toe om eens rustig na te denken over de toekomstige ontwikkeling van je organisatie, over je klanten, je medewerkers en de kwaliteit van je interne werkprocessen.

Toch wil je je organisatie verder optimaliseren. Je wilt meer focus en samenhang aanbrengen in je organisatie, zodat je efficiënter en vooral ook veel effectiever gaat werken. Je wilt je organisatie eigenlijk veel meer op hoofdlijnen managen, in plaats van je teveel op ad hoc basis bezig te houden met allerlei details. Je wilt je resultaten verbeteren, je wilt meer grip op je totale bedrijfsvoering, je wilt rust, en is hier op korte termijn wat aan te doen!

Hoe pak je dat aan?

Misschien weet je niet goed hoe je dat het beste kunt aanpakken. Misschien weet je niet welke systematiek je daarvoor het beste kunt gebruiken. Misschien weet je niet waar je moet beginnen en welke zaken je in de basis  goed geregeld moet hebben en waar jouw prioriteiten liggen, om een succesvolle organisatie te leiden.

Om te beginnen is het zaak je organisatie in kaart te brengen, zodat je kunt beoordelen welke activiteiten tot een positief resultaat leiden, en hoe jij je organisatie naar je doel leid. Kijk eens welke activiteiten je op dagelijkse basis verricht, en schrijf deze op. Ga dan eens na welke activiteiten door je werknemers, of door externe medewerkers worden verricht, en of dit tot het gewenste resultaat leid.

Ikzelf kreeg bij deze interne analyse inzicht in 38 activiteiten, die ik op regelmatig basis verrichtte binnen mijn organisatie, een aanzienlijk aantal, waar ik nu de functiebeschrijving van heb uitgewerkt, zodat ik kan beoordelen of deze activiteiten daadwerkelijk bijdragen aan het bedrijfsbelang, en of ik deze stop, uitbesteed, of automatiseer. Uiteindelijk heb je na deze analyse een stuk duidelijker hoe je je resultaten moet bereiken, en hoe jij je organisatie succesvol leid.

Wil jij nu weten hoe jou organisatie er voor staat?
Doe dan de GRATIS interne analyse

 

 

 

Gepost op

Waarom een website voor jouw organisatie ideaal is?

ben jij al te vinden in de zoekmachines

Waarom een website voor jouw organisatie ideaal is?

Een website biedt vele mogelijkheden, waar het de informatie voorziening van de klant betreft. Waar de klant vroeger in de telefoongids op zoek ging naar een aanbieder van het door hem gewenste product, verloopt dit nu via de zoekmachines via het internet. Nog steeds via de telefoon, maar dan zonder gids, maar met de website!

Het grootste deel van de bevolking heeft een mobiele telefoon op zak, en tegenwoordig is het merendeel van deze apparaatjes voorzien van een processor, waarmee vliegensvlug het internet te bereiken is, voor alle gewenste informatie. Het is dan ook niet verwonderlijk, dat er intussen meer zoekopdrachten in Google plaatsvinden via de mobiel, als via de desktop. De mobiel is een stuk kleiner, en lichter dan een telefoongids, en bied vele male meer informatie dan de oude vertrouwde telefoongids.

Gemiste kans

Een ondernemer, of iemand die begint met ondernemen, zou dus eigenlijk moeten beginnen met de ontwikkeling van een website, waar alle informatie te vinden is, die de organisatie te bieden heeft. Er zijn worden maandelijks mer dan 100 miljard zoekopdrachten uitgevoerd via Google, 3,33 miljard per dag. Het is toch een gemiste kans om daarvan geen gebruik te maken?

24/7 Dienstverlening naar de klant

Een website is de perfecte werknemer, die 24 uur per dag, 7 dagen per week zijn werk doet, en nooit slaapt. De klant die op zoek is naar jouw product of dienst, komt via de zoekmachines bij jouw website, waar deze alle informatie vindt die hij of zij zoekt, en aansluitend een verzoek tot meer informatie kan doen, of wellicht direct overgaan tot de aanschaf van jou product of dienst. En dit op elk uur van de dag, terwijl jij van je nachtrust ligt te genieten, of gezellig met vrienden of kennissen uit eten bent.

Wil jij ook gebruik maken van deze mogelijkheden?

Wil jij ook gebruik maken van de mogelijkheden van een website; een werknemer die 24/7 voor jou werkt, dan kun je hier gratis alle informatie vinden, over hoe je deze eenvoudig opstart, en binnen 4 stappen je website online?

 

 

Gepost op

Welke middelen zet jij in om je doel te bereiken?

Middelen

Welke middelen zet jij in om je doel te bereiken?

Er zijn vele wegen die naar Rome leiden, en vele middelen om je klanten te bereiken, zelfs nog voor ze zelf weten dat ze klant van je worden. Als je vroeger iets wilde verkopen, dan zette je een advertentie in de krant, waarbij je de editie koos, waar je doelgroep woonachtig was, of waar je doelgroep naar jouw product of dienst zocht.

Tegenwoordig gaat het eigenlijk niet anders, echter heeft de digitalisering de mogelijkheden aanzienlijk vergroot.
Als je tegenwoordig iets te bieden hebt, kun je vrijwel niet meer om een website heen. Deze biedt informatie over wat je te bieden hebt, en waar ze dat kunnen verkrijgen. Je kunt je klanten hierbij voorzien van je adres, en de route hoe ze je kunnen bereiken, of een link naar een aparte verkooppagina, waar ze direct tot de verkoop over kunnen gaan.

De website geeft hier dan nog meer mogelijkheden, waarbij ze door te klikken op de link van het product,of de dienst in een betaalsysteem komen, waarbij ze kunnen afrekenen, en dan direct een digitaal product ontvangen, of na afrekenen van een fysiek product, de link naar de vervoerder ontvangen, zodat ze het traject van de vervoerder kunnen volgen, en kunnen zien wanneer het product wordt afgeleverd aan hun voordeur.

onbeperkte mogelijkheden

Vrijwel onbeperkte mogelijkheden, waarbij de informatievoorziening van de klant toch wel de voornaamste is.
Via de website kan de klant zien of het product, of dienst wat door de organisatie wordt geleverd, aansluit bij zijn of haar wensen. Wil de klant meer informatie kan door middel van een link naar een specifieke pagina, nog meer informatie worden geboden, of kunnen er diverse contactmogelijkheden geboden worden, waar aanvullende informatie kan worden verstrekt.

Contactmogelijkheden

Er zijn diverse contact mogelijkheden, waarbij de bekendste wel via het e-mailadres verloopt. Deze wijze verloopt dan via het kopje contact, waar het e-mailadres vermeld staat, waarna met een bericht met de prangende vraag aan dit adres kan worden gericht. Momenteel wordt er ook steeds meer gebruik gemaakt, van social media, om vragen van de klant te beantwoorden. Dit is dan zichtbaar voor alle bezoekers van de Facebookgroep, zodat het stellen van de vraag wellicht overbodig is, omdat deze al beantwoord is voor een andere klant.

Een zeer goede mogelijkheid, waarbij er direct contact met de klant wordt gemaakt, is de vorm van chat, waar de klant een vraag intypt, en binnen afzienbare tijd antwoord krijgt op zijn vraag. Hierop kan direct worden gereageerd, en wanneer nieuwe vragen ontstaan, ook weer direct op worden geanticipeerd.

Uiteraard kan er ook een telefoonnummer worden getoond, echter kan de telefoon dan ook op ongewenste tijden rinkelen, doordat de website 24 per dag informatie levert, en jij als ondernemer misschien net van je nachtrust geniet!

Wil jij binnen 4 stappen je website online? Dat kan via onderstaande knop!

 

 

Gepost op

Een beeld van de processen binnen de organisatie

Een beeld van de processen binnen de organisatie

Willen we een beeld van de processen binnen de organisatie, en weten hoe we die wellicht kunnen verbeteren, dan moeten we deze eerst in kaart brengen. Dit doen we met behulp van de 7 S analyse, welke de diverse onderdelen onder de loep neemt. Hierbij onderzoeken we 7 onderdelen: Structuur, Strategie, Systemen, Stijl, Skills, Staff en Shared Values.

Structuur

Hierbij analyseren we de organisatiestructuur, en hoe de verschillende processen zijn ingericht. Welke functies zijn er binnen de organisatie, welke bevoegdheden vallen er onder deze functies, en hoe is de arbeidsverdeling over deze functies.

Dit kan per organisatie sterk verschillen, omdat de ene organisatie bestaat uit 1000 medewerkers, waarin diverse gradaties van directie, leidinggevenden en arbeiders bestaan, terwijl de andere organisatie uit één persoon bestaat, die zijn werkzaamheden automatiseert via de mogelijkheden via het internet.

Hoe de organisatie ook in elkaar steekt, het moet wel duidelijk zijn, welke werkzaamheden er worden uitgevoerd, en door wie!

Strategie

Welke strategie wordt er gevolgd, om de uiteindelijke doelstellingen te bereiken? Dit kan ook al op kortere termijn bekeken worden, en de doelstelling voor bijvoorbeeld het einde van de maand. Welke middelen zijn er nodig, en hoe worden deze ingezet, en hoeveel mensen zijn daar voor nodig, of welke stappen dienen daarvoor gezet te worden, en/of hoe kunnen deze geautomatiseerd verlopen, en welke hardware en software is daarvoor nodig?

Systemen

Bij systemen gaat het over hoe de processen binnen de organisatie verlopen, hoe de communicatie verloopt, de procedures en de afspraken om alle werkzaamheden in goede banen te laten verlopen. Bij een éénmansorganisatie zal communicatie geen probleem vormen, echter in een lijnorganisatie, waar de directie, via de lijnfunctionarissen en managers een bericht doorgeeft aan de werknemers, kan ruis optreden, waardoor het bericht verkeerd wordt geïnterpreteerd, en er chaos ontstaat op de werkvloer.

Stijl

Stijl verwijst naar leiderschap, en de manier waarop leiding wordt gegeven, door het management. Het leiderschap heeft vaak aantoonbaar effect op het resultaat van de werknemers, en daarmee op het bedrijfsresultaat.

Skills

Welke Skills ofwel welke vaardigheden bezitten de werknemers van de organisatie, waardoor er onderscheidende prestaties kunnen worden geleverd? Zijn deze voldoende om onderscheidend vermogen te creëren, of moeten hier mensen voor worden aangetrokken, of moeten de huidige werknemers worden bijgeschoold?

Staff

Hoe is P&O binnen de organisatie vormgegeven? Aan welke kenmerken moet het personeel voldoen? Hoe beloont de organisatie het personeel en hoe wordt het personeel behouden? Zijn er mogelijkheden voor scholing, en ontstaan hierdoor doorstroommogelijkheden? Kan de organisatie nog verder groeien, of zit deze aan zijn plafond? Worden de werknemers voldoende uitgedaagd in hun functie, of is het slechts een repetitieve handeling, waarbij men van 8 tot 5 aanwezig moet zijn? Dit zijn allemaal belangrijke punten over de vormgeving van het personeelsbestand, en de functies die zij uitvoeren.

Shared values

Gedeelde waarden zijn het bestaansrecht van een organisatie en staat daarom centraal in het model.
Kernwaarden, visie en bedrijfscultuur waarop de organisatie is gebaseerd.

Uitvoering van het 7-S-model

Onderzoek per element de problemen en vat deze samen. Maak daarna een matrix op en verbind de elementen met elkaar. Bedenk daarna oplossingen en stem dit af met de bedrijfsstrategie.

Noot: een extra S —> het 8S model

Naar mijn mening is de 7S analyse niet compleet zonder een extra S, en wel die van Succes!
Dit met de vraag of de huidige middelen en werkzaamheden toereikend waren om in een succesvolle uitkomst te voorzien. Is dit niet het geval, wat moet er dan veranderen in de aanpak van de werkzaamheden, of welke middelen moeten er worden toegevoegd?